Tietoja yksityisyydensuojasta ja evästeistä

Tämä yksityisyydensuojaa ja evästeitä (cookies) koskeva ilmoitus (”Ilmoitus”) koskee PRA Suomi Oy:n hallinnoiman internet-sivuston www.pragroup.fi käyttöä. Jos teet maksuja tämän sivuston kautta, varmistathan, että olet tutustunut tämän Ilmoituksen lisäksi sivuston käyttöehtoihin, joihin löytyy linkki sivun alalaidasta. Puhuessamme tässä Ilmoituksessa meistä tarkoitamme sekä PRA Suomi Oy:tä että PRA Group -konsernin muita yhtiöitä.

PRA Suomi Oy:n asiakkaille lähetetään myös henkilötietojen käsittelyä koskeva ilmoitus ensimmäisen velkaa koskevan kirjeemme yhteydessä. Tämä tietojenkäsittelyilmoitus koskee henkilötietojen käsittelyä myös kotisivujemme käytön yhteydessä. Kyseinen ilmoitus löytyy myös tästä.

Yksityisyytesi ja henkilötietojesi turvaaminen on meille tärkeää. Käsittelemme henkilötietojasi aina asiallisesti ja kaikkia soveltuvia lakeja noudattaen. Sitoudumme varjelemaan yksityisyyttäsi silloin, kun sinä käytät kotisivujamme tai asioit kanssamme sähköisesti.

Tämä ilmoitus yhdessä käyttöehtojen ja henkilötietojen käyttöä koskevan ilmoituksen kanssa sekä muiden näissä asiakirjoissa tai tällä sivustolla mainittujen dokumenttien kanssa määrittää sen, miten henkilötietojasi kerätään joko sinulta itseltäsi tai muilta tahoilta ja miten näitä tietoja käsitellään. Tätä Ilmoitusta saatetaan ajoittain päivittää, joten kehotamme lukemaan tämän Ilmoituksen aina vieraillessasi sivustollamme.

Tietoja keräämistämme henkilötiedoista

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoja:

• Henkilö- ja muita tietoja, joita annat meille tai joita joku kolmas osapuoli luvallisesti antaa puolestasi yhteydenoton, maksusuorituksen, lomakkeentäytön, kyselyyn vastaamisen tai sivustomme kautta tehdyn pyynnön yhteydessä. Tiedot voivat sisältää esimerkiksi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, tilitietosi, sisäänkirjautumistietosi ja muita tietoja, jotka on yksilöity tietojenkäsittelyä koskevan ilmoituksen yhteydessä (ks. linkki yllä).
• Sivustollamme vierailuasi koskevat tiedot, joihin voivat sisältyä esimerkiksi liikennetiedot, linkkien seuraaminen, sijainti, web-lokitiedot ja muu vastaava tieto.
• Sivustoa koskevan vikailmoituksen yhteydessä antamasi tiedot.

Arkaluontoiset tiedot

• Joissain tilanteissa meillä saattaa olla tarve pyytää tai sinä haluat tarjota itseäsi koskevaa tietoa, joka kuuluu niin sanottuihin henkilötietojen erityisryhmiin (arkaluontoisiin tietoihin), esimerkiksi terveyttäsi koskevat tiedot. Tällainen tieto voi olla tarpeellista joissain erityistilanteissa, joissa sitä tarvitaan voidaksemme käsitellä asioitasi asianmukaisesti ja oikein. Tällaiset arkaluonteiset tiedot voivat esimerkiksi olla merkityksellisiä otettaessa henkilökohtaiset olosuhteesi huomioon sovittaessa tavallista pidemmästä maksuajasta. Tilanteessa, jossa meillä ei ole muuta oikeudellista perustetta arkaluontoisten tietojesi käsittelyyn, pyydämme sinulta luvan näiden tietojen käsittelyyn siten kuin laki vaatii. Jaamme tällaisia tietoja muille konserniyhtiöille tai kolmansille osapuolille vain yllä mainituissa tarkoituksissa. Tietojen jakaminen edellyttää kuitenkin aina sitä, että sille on sinun lupasi tai että se on lain mukaan muuten sallittua.

Henkilötietojen ryhmistä

Käytämme henkilötietojasi tietojenkäsittelyilmoituksemme (linkki yllä) mukaisesti muun muassa seuraavilla tavoilla:

• Periäksemme saatavaamme ja auttaaksemme sinua hoitamaan asiakkuuttasi, mihin sisältyy esimerkiksi kohtuullisen maksusuunnitelman laatiminen ja siihen liittyvän maksukyvyn varmistaminen.
• Varmistaaksemme, että sivustomme sisältö näytetään mahdollisimman selkeästi ottaen huomioon käyttämäsi laitteisto.
• Tarjotaksemme sinulle tietoa palveluista ja tuotteista pyytäessäsi tällaista tietoa tai suostumuksellasi silloin kun katsomme, että tieto olisi sinulle kiinnostavaa.
• Antaaksemme mahdollisuuden halutessasi käyttää mukaan sivuston interaktiivisia ominaisuuksia.
• Ilmoittaaksemme palveluissamme tapahtuneista muutoksista.
• Mahdollistaaksemme turvalliset maksut sivustomme maksuosiossa.
• Tutkimus- ja analyysitarkoituksiin mukaan lukien sen arviointi, kuinka todennäköisesti tulet tekemään maksusuorituksia.
• Estääksemme rikoksia kuten rahanpesua tai petoksia.
• Muihin, tietojenkäsittelyilmoituksessamme mainittuihin tarkoituksiin.

Pyytäessäsi meiltä yhteydenottoa antaen samalla nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, annat samalla meille luvan käyttää näitä yhteystietoja yhteydenottoa varten.

Henkilötietojen suojaaminen

Tiedon siirtäminen internetissä ei ole täysin suojattua emmekä siksi voi taata täyttä turvaa tiedoille, jotka siirrät meille sähköisesti, ja siirto tapahtuu näin ollen omalla vastuullasi. Teemme kaikki kohtuulliset tekniset ja organisatoriset toimet varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään ja säilytetään turvallisesti sekä lain, tämän Ilmoituksen, tietosuojailmoituksemme ja sivuston käyttöehtojen mukaisesti palvelimillamme.

Jos olemme antaneet tai olet itse valinnut käyttäjätunnuksen salasanoineen joidenkin sivuston osien käyttämiseksi, sinun tulee pitää nämä kirjautumistiedot salassa. Emme ole vastuussa luvattomasta käyttäjätunnuksesi käytöstä sivustolla.

Tietojesi luovutus

Henkilötietojasi voidaan siirtää PRA Group -konserniin kuuluvien yhtiöiden välillä. Näihin kuuluvat emo-, sisar ja tytäryhtiöt.

Tietojasi voidaan myös siirtää:

• Ostajaehdokkaille tai näiden neuvonantajille osana mahdollista liiketoimintakauppaa tai yhtiön omaisuuden myyntiä
• Viranomaisille, joille meillä on velvollisuus lain mukaan luovuttaa tietojasi, sekä petosten ja rahanpesun estämiseksi
• Meidän palveluntarjoajillemme, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä
• Maksupalveluiden tarjoajille mahdollistaaksemme tai helpottaaksemme maksujen tekemistä sivuston maksuominaisuuden kautta
• Turvataksemme tai pannaksemme toimeen oikeuksiamme
• Silloin, kun laki antaa siihen luvan
• Kolmansille osapuolille helpottaaksemme luottoriskin alentamista
• Muille osapuolille siten kuin tietosuojailmoituksessamme kerrotaan

Tietojen siirto Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle

Me, kuten myös jotkut palveluntarjoajamme voivat siirtää henkilötietoja ETA:n ulkopuolelle käsittelyä ja säilytystä varten. Siirrämme kuitenkin henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle vain jos voimme varmistaa, että henkilötiedoillesi tarjotaan tuolloinkin riittävä turva. Varmistamme, että turvataso on olennaisilta osin samankaltainen kuin Euroopan talousalueella tarjottava turva ja että tietoturva on lakien mukainen.

Kolmansien osapuolten henkilötiedot

Jos annat meille jonkun toisen henkilötietoja, vahvistat, että sinulla on lupa toimia tämän toisen henklilön puolesta ja että olet kertonut hänelle tietojen siirtämisestä meille ja siitä, miten ja minkä vuoksi hänen tietojaan meillä käsitellään.

Sinun oikeutesi

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 eli GDPR tarjoaa sinulle monenlaisia oikeuksia. Sinulla on pääsy kaikkeen tietoon, joka meillä on sinusta. Sinulla on oikeus saada meiltä henkilökohtaiset tietosi kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Tarvittaessa tätä aikamäärää voidaan pidentää kahdella kuukaudella.

Jos meillä on sinua koskevaa virheellistä tietoa ja jos korjaukselle on asialliset perusteet, sinulla on oikeus pyytää tiedon korjaamista. Samoin sinulla on oikeus pyytää tietojen poistamista silloin, kun sille on lainmukaiset perusteet. Sinulla on myös tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tai pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista. Niissä tilanteissa, kun henkilötietojesi käsittely meillä perustuu sinun suostumukseesi, sinulla on milloin hyvänsä oikeus perua suostumuksesi.

Lisätietoja saat myös tietosuojailmoituksesta, johon on linkki yllä.

Jos haluat käyttää yllä olevia oikeuksia tai sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tietojesi käsittelystä, yhteystietomme löytyvät alta. Huomaa kuitenkin, että turvallisuussyistä ja turvataksemme henkilötietosi, saatamme tarvita sinulta joitain lisätietoja varmistaaksemme, että asioimme oikean henkilön kanssa.

Linkit muille sivustoille

Käyttäessäsi sivustoamme saatat seurata linkkiä, joka johtaa sivustolle, joka ei ole meidän (muiden sivustot). Nämä sivustot saattavat lähettää sinulle omia evästeitään sekä kerätä tai pyytää sinulta henkilö- tai muita tietoja. Me emme pysty vaikuttamaan muiden sivustoihin emmekä ole vastuussa niiden toiminnasta tai sisällöstä. Suosittelemme aina lukemaan näiden sivustojen ehdot ja yksityisyydensuojalausekkeet ennen sivuston käyttöä.

Web-palvelimen lokitiedot

Saatamme kerätä sivuston käyttöä koskevaa tietoa lokiin tilastointia varten. Tällainen loki sisältää tavanomaisia web-palvelimien keräämää tietoa, kuten IP-osoitteen, selaimen version, internetpalveluntarjoajan, käyttöjärjestelmän jne. Nämä tiedot tulevat vain PRA Group -konsernin käyttöön. Tietoja käytetään sivuston käyttötrendien analysointiin, sivuston hallintaan ja kerätäksemme demografisia tietoja sivuston käytöstä kokonaisuutena. Näitä tietoja ei jaeta ulkopuolisille.

Evästeiden käyttö

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita vierailemasi sivustot tallentavat tietokoneesi kovalevylle. Evästeitä käytetään hyvin yleisesti internetsivuston toiminnan parantamiseksi ja tietojen tarjoamiseksi sivustojen pitäjille.

Kuten internetsivustot usein, myös meidän sivustomme käyttää evästeitä saadaksemme tietoa sivustomme käyttäjistä. Tätä tietoa käytetään parantaaksemme sivustoamme esimerkiksi sillä perusteella, mitä sivuja käyttäjät selailunsa perusteella pitävät hyödyllisinä. Eväste ei tarjoa pääsyä sinun tietokoneellesi eikä anna sinusta muuta tietoa kuin sen, minkä meille itse annat.

Voit valintasi mukaan joko hyväksyä tai kieltää evästeiden käytön. Usein internetselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta yleensä voit vaikuttaa evästeiden käyttöön selaimesi asetuksissa: asetuksia voi esimerkiksi säätää niin, että selain hyväksyy aina kaikki evästeet tai että selain ilmoittaa aina, kun evästettä käytetään tai vaihtoehtoisesti selain voi aina estää evästeiden käytön. Evästeiden käytön rajoittaminen voi kuitenkin heikentää sivuston käyttöä, jolloin saatat jäädä paitsi joistain sivuston ominaisuuksista. Jos haluat poistaa sellaisia evästeitä, jotka jo ovat tietokoneellasi, seuraa selaimesi tai käyttöjärjestelmäsi käyttöohjeita päästäksesi hakemistoon, jossa evästeitä säilytetään.

Oheisista linkeistä löytyy ohjeita evästeidemme poistamiseen:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fi&p=cpn_cookies

Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fi-fi/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/fi/kb/evasteiden-paalle-ja-poiskytkeminen

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fi_FI&locale=fi_FI

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Lisätietoa evästeiden hallinnasta ja poistamisesta englanniksi: https://www.aboutcookies.org/

Meidän yhteystietomme

PRA Suomi Oy

PL 274

00101 Helsinki

asiakaspalvelu@pragroup.fi

Puh. 0800 964 00