On aikoja, jolloin asiat eivät mene haluamallasi tavalla.

On myös hetkiä, jolloin taloudenhallinta ei yksinkertaisesti onnistu. Me ymmärrämme. Mikäli sait puhelun tai kirjeen meiltä, tarkoittaa se, että alkuperäinen velkojasi on päättänyt myydä velkasi PRA Groupille. Hoidat siis jatkossa kaikki velkaasi liittyvät asiat meidän kanssamme. Verkkosivuillamme annamme vastaukset sinua todennäköisimmin askarruttaviin kysymyksiin ja löydät täältä myös yhteystietomme. Me teemme töitä kanssasi, jotta saat velkasi hoidettua elämäntilanteeseesi sopivalla tavalla.

Tietoja PRA Groupista

Vuonna 1996 perustettu PRA-konserni on julkinen yhtiö (Nasdaq: PRAA), joka työllistää yli 5 000 ihmistä eri puolilla Amerikkaa ja Eurooppaa. Olemme maailmanlaajuinen johtaja velkojen ostamisessa. Suomessa toimimme nimellä PRA Suomi Oy.

PRA Suomi Oy

PRA Suomi Oy on osa PRA Groupia, saatavien ostamiseen ja perintään erikoistunutta kornsernia.

Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia ratkaisuja velkojen maksamiseen. Palvelemme asiakkaitamme kunnioittavasti ja noudatamme meitä velvoittavia lakeja ja määräyksiä tarkasti. Asiakastyytyväisyyden takaamiseksi meillä on tarkat sisäiset eettiset säännöt ja käytännöt. Tavoitteemme on saattaa asiakkaamme vapaaksi veloistaan nopeasti mutta kestävästi. Emme veloita asiakkailtamme perintä-ja maksumuistutuskuluja, joten asiakkaamme pystyvät keskittymään siihen, että ostamamme velkasaldo lyhenee tehokkaasti. Emme myöskään myy saatavia edelleen. Toisin kuin perinteiset perintätoimistot, me emme ota vastaan toimeksiantoja, vaan perimämme saatavat ovat omistamiamme.

Sain PRA Suomi Oy:ltä kirjeen tai puhelun, mitä teen?

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Soita meille ilmaiseen palvelunumeroomme 0800 96400. Palveluaikamme näet nettisivujemme yhteystiedot-osiosta.

Velan hoitaminen kanssamme on helppoa…

Valitse tilanteeseesi sopivin yhteydenottotapa allaolevista vaihtoehdoista.

Pay Online

Verkkopalvelussa

Voit kirjautua sisään palveluumme verkkopankkitunnuksillasi

Kirjaudu sisään
Pay By Phone

Puhelimitse

0800 96 400 (ilmainen kotimaassa)

Aukioloaikamme:

Ma-To klo 8:00-17:00
Pe 8:00-16:00

Viikonloppuisin olemme suljettu

Pay By Mail

Postitse

Lähetä meille kirje:

PRA Suomi Oy
PL 274
00100 HELSINKI
FINLAND

Pay By Bank Transfer

Lähetä sähköpostia

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Yleisiä kysymyksiä

Soita, tai lähetä meille sähköpostia.

 

Haluan maksaa velkani PRA Suomi Oy:lle. Mitä teen?

Voit kirjautua verkkopalveluumme https://mypage.pragroup.fi ja tehdä suorituksen sitä kautta. Voit myös ottaa yhteyttä maksusuunnitelman tekemiseksi puhelimitse (0800 96 400) tai lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@pragroup.fi.

Olen saanut PRA Suomi Oy:ltä kirjeen. Mitä teen?

PRA Suomi Oy:llä on sinulta saatava jonka tarkemmat tiedot näet joko saamastasi kirjeestä, verkkopalvelustamme https://mypage.pragroup.fi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miksi PRA Suomi Oy perii minulta velkaa, vaikka en ole lainannut heiltä mitään?

Velkasi on myyty PRA Suomi Oy:lle. Velan velkojaoikeudet ovat siirtyneet kaupan myötä PRA Suomi Oy:lle. Ota meihin yhteyttä ja kysy, kuinka voimme auttaa sinua.

Tarvitseeko minun olla yhteydessä alkuperäiseen lainanantajaan?

Ei tarvitse. Olemme saaneet alkuperäiseltä lainanantajaltasi kaikki tarvittavat tiedot.

Miksi PRA Suomi Oy perii velkaa joka on jo ulosotossa?

Ulosotto toimii velkojen perinnässä velkojan hakemuksesta. Velkojan velvollisuus on muistuttaa velallista saatavan määrästä. Voit sopia velan maksusta suoraan PRA Suomi Oy:n kanssa vaikka velka on ulosotossa.

Voinko asioida toisen henkilön puolesta?

Voit hoitaa toisen henkilön puolesta asioita PRA Suomi Oy:n kanssa mikäli meille on toimitettu valtakirja asian hoitamiseksi.

Olen maksanut velan pois. Poistuuko maksuhäiriömerkintä?

Maksuhäiriömerkintä ei poistu vaikka velka tulee maksetuksi. Voit pyytää meiltä todistuksen saatavan maksusta jonka voit toimittaa eteenpäin esimerkiksi luottotietoja ylläpitäville palveluille.

Mitä teen, jos en halua hoitaa asiaa puhelimitse?

Voit lähettää meille siinä tapauksessa sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@pragroup.fi. Sähköpostiasiointi edellyttää meille ilmoitetun sähköpostiosoitteen käyttöä. Kaikki sähköpostimme lähtevät tietoturvasyistä salattuna. Voit myös kirjautua verkkopalveluumme https://mypage.pragroup.fi.

Olemme täällä auttamassa.

Ota meihin yhteyttä

phone icon

Soita

Soita asiakaspalveluumme, puh. 0800 - 964 00. Numeroon soittaminen on ilmaista kotimaisista liittymistä.

Aukioloaikamme:

Ma-To klo 8:00-17:00
Pe 8:00-16:00

Viikonloppuisin olemme suljettu

account representative icon

Verkossa

Voit kirjautua sisään palveluumme verkkopankkitunnuksillasi

Kirjaudu sisään

text messages icon

Lähetä sähköpostia

asiakaspalvelu@pragroup.fi

write letter icon

Kirjoita

PRA Suomi Oy
PL 274
00100 HELSINKI
FINLAND