Mitä asioita voin hoitaa verkkopalvelussa?
Verkkopalvelussamme voit asioida silloin, kun sinulle itsellesi parhaiten sopii. Verkkopalvelussa voit tarkastaa velkatietojasi, päivittää yhteystietojasi, maksaa suorituksia tai sopia jopa 60 kuukauden pituisen kuluttoman ja korottoman maksusuunnitelman. Kirjautuminen tapahtuu henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
Miten kirjaudun verkkopalveluun?
Verkkopalveluun kirjaudutaan vahvan sähköisen tunnistamisen menetelmällä henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.
En pysty kirjautumaan verkkopalveluun. Mitä teen?
Mikäli kirjautuminen verkkopalveluun ei onnistu tai et esimerkiksi näe velkatietojasi palvelussa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Palvelemme arkisin klo 8-16. Tavoitat meidän puhelimitse numerosta 0800 96400, numero on ilmainen Suomesta soitettaessa. Voit asioida kanssamme myös sähköpostitse asiakaspalvelu@pragroup.fi. Huomioithan kuitenkin, että sähköpostiasiointi edellyttää meille ilmoitetun sähköpostiosoitteen käyttöä.
Miksi suoritukseni ei näy verkkopalvelussa heti?
Maksuliikenteen käsittely vie jonkin verran aikaa. Tästä syystä maksutiedot eivät päivity verkkopalvelussamme välittömästi nähtäville. Yleensä maksu kirjautuu järjestelmäämme 1–3 arkipäivän kuluessa.