Yleisiä kysymyksiä

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Etkö löydä vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Suosituimmat kysymykset - 15.07.2025

Haluan maksaa velkani PRA Suomi Oy:lle. Mitä teen?

Mistä voin tarkistaa maksutiedot?

Paljonko maksusuunnitelman laatiminen maksaa?

En pysty noudattamaan sopimaani maksusuunnitelmaa, mitä teen?

Maksaminen ja maksusuunnitelmat

Haluan maksaa velkani PRA Suomi Oy:lle. Mitä teen?

Mistä voin tarkistaa maksutiedot?

Paljonko maksusuunnitelman laatiminen maksaa?

En pysty noudattamaan sopimaani maksusuunnitelmaa, mitä teen?

En pysty maksamaan velkaani kerralla. Voinko tehdä maksusuunnitelman?

Maksoin vahingossa liikaa, mitä teen?

Valitukset

Olen saanut perintäkirjeen, jossa on virhe. Mitä teen?

Haluan riitauttaa saatavan.

Verkkopalvelu

Mitä asioita voin hoitaa verkkopalvelussa?

Miten kirjaudun verkkopalveluun?

En pysty kirjautumaan verkkopalveluun. Mitä teen?

Miksi suoritukseni ei näy reaaliajassa verkkopalvelussa?

Yleiset

Olen lähettänyt teille sähköpostia. Kuinka pian voin odottaa vastausta?

Mistä näen paljonko velkaa minulla on vielä jäljellä?

Olen saanut PRA Suomi Oy:ltä kirjeen. Mitä teen?

Haluan lisätietoja velastani

Olen jo maksanut velan

Mitä kuluja velkani perinnästä aiheutuu?

Olen saanut haasteen tiedoksiannon käräjäoikeudelta. Mitä voin tehdä?

Miksi PRA Suomi Oy perii minulta velkaa, vaikka en ole lainannut heiltä mitään?

Tarvitseeko minun olla yhteydessä alkuperäiseen lainanantajaan?

Miksi PRA Suomi Oy perii velkaa joka on jo ulosotossa?

Voinko hoitaa asioita toisen henkilön puolesta?

Poistuuko maksuhäiriömerkintä kun olen maksanut velkani?

Mitä teen, jos en halua hoitaa asiaa puhelimitse?

Mistä saan lasku-/kirjekopion?

Miten voin selvittää, mitä tietoja PRA Suomi Oy minusta käsittelee?